LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Descripción general: En esta sección del blog se encuentra mi trabajo individual a manera de cuadro sinóptico tipo tabla, en el cual desarrollo cuales son las barreras de la comunicación, cómo se presentan y en que momentos pueden afectarnos en las relaciones de médico.

CUADRO SINÓPTICO

Explicación del tema: Existen elementos que pueden crear barreras en la comunicación, es decir, que hacen que este proceso se vea afectado e interrumpido, existen tres grandes tipos: 

-Las debidas al entorno, esto engloba las características físicas del ambiente, como las dimensiones del espacio, la iluminación, ruidos, amueblamiento, proporciones, etc., así como también las interrupciones, ya sea de personal médico, otros pacientes, etc., este tipo de barreras afectan en cómo se siente el receptor, ya que puede sentirse distraído por su entorno o no sentirse cómo en él, así como también, la interrupción del médico, o que el receptor no pueda escucharlo.

-Las debido al emisor, estas comprenden lo que tiene que ver con la persona que está dando el mensaje, es decir, si esta persona usa lenguaje ambiguo, no sabe explicarse, no expresa seguridad en su palabra, se nota indiferente al receptor, no crea contacto visual, suponer que el receptor sabe lo que está diciendo, ser prejuicioso, no escuchar, etc., esto afecta al proceso de comunicación a manera de que el receptor puede sentir desconfianza o desinterés, así como incomodidad.

-Las debidas al receptor, en contra parte de las debidas al emisor, estas tienen que ver con la persona que esta recibiendo el mensaje, y estas se pueden presentar a modo de que no le preste atención al receptor, prejuzgar el mensaje, así como no dar feedback, es decir, una retroalimentación, lo cual significa expresar lo que entendió del mensaje emitido por el emisor.

Estas barreras se pueden presentar en las relaciones médico-paciente, médico-familiares del paciente y médico-equipo de salud, por ejemplo, en una consulta, es importantísimo que ambas partes se comuniquen claramente para poder obtener el diagnóstico correcto y el paciente tenga el mejor servicio posible, otro ejemplo es en una operación, todo el equipo de salud incluyendo al cirujano deben tener la comunicación más clara posible y no deben de ser interrumpidos en ningún momento, entre otros ejemplos.

Conclusiones personales: Después de realizar esta actividad puedo concluir nuevamente que es de suma importancia que el proceso de la comunicación no sea afectado, y aunque parezca algo simple puede traer graves consecuencias como las que mencioné con anterioridad, tomando en cuenta las relaciones de médico, es por ello que hay que saber identificar estas barreras para derrumbarlas en el momento que se detecten, así como evitar crearlas, una forma de hacerlo es trabajar en tus habilidades comunicativas, practicar el cómo expresar tus ideas de una manera clara y concisa, trabajar en tu lenguaje corporal, es decir poder poner ne sintonía a tu cuerpo con tu discurso, mostrarte seguro de lo que dices, no titubear, etc., entre otros ejemplos, cabe destacar que aunque esto puede llegar a ser difícil, solo es cuestión de identificar en donde fallas para comenzar a mejorar.

Fuentes consultadas:

-Lic. Psic. Mariel Scocozza Monfiglio.  FICHAS DE PEDAGOGIA MÉDICA UNIDAD PSICOPEDAGOGICA DEPARTAMENTO DE EDUCACION MÉDICA FACULTAD DE MEDICINA. https://drive.google.com/file/d/15r1PLAEHeLfJoIsDIFYxHy-ubGp-KfTM/view

-Barrera de la Comunicación. EcuRed.  https://www.ecured.cu/Barrera_de_la_Comunicaci%C3%B3n

-Barreras de la Comunicación: Tipos y Definiciones. (s. f.). aiteco. https://www.aiteco.com/barreras-de-la-comunicacion/

-De Agrela, B. A. S., Pérez, B. A., & Pérez, B. F. (1d. C.). BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN MÉDICO-PACIENTE. https://medicinainternaucv.files.wordpress.com/2013/02/barreras-en-la-comunicacic3b3n-mc3a9dico-paciente.pdf

-Mayans, C. (2020, 30 julio). Barreras comunicativas entre médico y paciente: ¡derríbalas! Atención Primaria. https://atencionprimaria.almirallmed.es/blog/barreras-comunicativas-entre-el-medico-y-el-paciente-derribalas/