ELEMENTOS  COMPONENTES DE LA HABILIDAD SOCIAL

Descripción general: En esta entrada encontrarás una infografía realizada de forma colaborativa que expresa cómo es que los elementos componentes de la habilidad social ayudan a formar al médico comunicador.

Explicación del tema: Los elementos componentes de la habilidad social se refieren a los elementos involucrados al momento de comunicarte socialmente, expresar ideas, conversar, y son estos los que definen cómo es que el receptor recibirá el mensaje. Como ya se ha mencionado con anterioridad en otros trabajos, ser un buen comunicante es esencial en el trabajo de un médico, es por ello que es importante saber cuales son los elementos que componen la habilidad social. Existen 5 elementos principales:

1) Verbales: estos comprenden lo que se dice, el discurso que das y cómo mantenerlo interesante, cómo formular preguntas para obtener información, así como dar respuestas. Tomando el punto de vista de un médico esta es muy importante por ejemplo al momento de una consulta, ya que hay que saber que tipo de preguntas hacer para obtener la información que necesitamos para poder atender al paciente.

2) No verbales: estos comprenden el lenguaje corporal, lo que tu cuerpo dice, tu postura, tus expresiones faciales, movimientos, etc., es muy importante cuidar estos aspectos, ya que si parecemos ansiosos, inseguros o incluso con un aire de superioridad puede quitarnos credibilidad y que el paciente no sienta interés o que es una molestia. También es importante tener una buena apariencia, ya que las primeras impresiones son muy importantes.

3) Paraverbales: se centran en el cómo se dicen las cosas y no en lo que se dice pudiendo utilizar el aparato fonador, en otras palabras, se refiere al volumen, velocidad, claridad, entonación, etc., estas ayudan al médico expresar mejor sus sentimientos y ideas.

4) Cognitivos: Son los procesos encubiertos de la persona, tales como pensamientos y creencias que no se manifiestan explícitamente en la comunicación, es decir, los valores o prejuicios que pueda traer tanto el médico como el paciente, es importante dejar de lado los prejuicios y tus creencias, así como religiones a la hora de tartar a un paciente, no hay que darle un trato diferente a alguien por cómo se ve o su contexto.

5) Fisiológicos: La frecuencia cardiaca, la presión y el fluyo sanguíneos, las respuestas electrodermales y electromiográficas y la frecuencia respiratoria son elementos fisiológicos. De ellos, resultan especialmente importantes en relación con la habilidad social del médico comunicador aquellos de los que el sujeto es consciente. 

Conclusión personal: Para concluir con esta actividad puedo decir que es muy importante conocer los elementos que componen la habilidad social, para poder utilizarlos de manera correcta para poder ser un buen médico comunicador. 

Pude darme cuenta del impacto que puede tener nuestra expresión corporal al momento de comunicar algo, cómo podemos transmitir seguridad o incomodidad  y esto afecte el proceso de la comunicación, así como es de suma importancia saber formular las preguntas para obtener la información necesarias en una consulta médica. Es por ello que es importante trabajar en ellas para no cometer errores más adelante, pero para esto primero debemos identificar en que fallamos y practicar.

Fuentes consultadas:

Ramon, J. (2020b, febrero 26). Comunicación paraverbal una buena arma para un buen líder. José Ramón Valbuena Coach y Mentor. https://aceleratucarrera.com/comunicacion-paraverbal-coach-directivo/

Tipos de elementos constitutivos de las habilidades sociales, básicas en la comunicación. (s. f.). Natalia Bandach | Project Manager. Recuperado 16 de septiembre de 2021, de http://www.nataliabandach.com/blog/tipos-de-elementos-constitutivos-de-las-habilidades-sociales-basicas-en-la-comunicacion

Moore, P. (s. f.). Cómo transmitir la evidencia a los pacientes: El médico como comunicador de riesgo. . Recuperado 16 de septiembre de 2021, de https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872006000300019

Holohlavsky, A. L. (s. f.). HABILIDAD SOCIAL Y SUS COMPONENTES. . Recuperado 16 de septiembre de 2021, de http://dialogogenia-ot08.blogspot.com/2008/08/habilidad-social-y-sus-componentes.html

Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M. I., & Lemus, F. (2011). Comunicación Oral y Escrita (1.^a ed.) [Libro electrónico].